29 января 2016 в 13:41

Доломать Windows, чтобы починить: «Было предпринято несколько попыток, но причину проблемы определить не удалось»

Время от времени случается, что ко мне обращаются пользователи с заглючившим Windows 7 или 8 (наверняка так же и с «десяткой» будут жертвы), у кого постоянно запускается «Восстановление системы» вместо нормальной загрузки, и автоматический механизм поиска и устранения проблем не справляется.

Мне удалось разобраться, почему возникает сообщение «Было предпринято несколько попыток, но причину проблемы определить не удалось» и как вернуть жизнь операционке без радикальной переустановки.

Симптомы проблемы: с диском всё в порядке, файловая система в порядке, на разделах файлы с загрузочной флешки или диска просматриваются, внешне всё на месте, все тесты система восстановления заканчивает с кодом 0x0 (нет ошибок), но Windows упорно не стартует, предлагая восстановление, при этом не может объяснить пользователю - почему.

Единственная зацепка - в описании проблемы, выдаваемом средством восстановления, есть строчка вида

Сигнатура проблемы 07: CorruptFile

На этом этапе уже можно догадаться, что операционная система не запускается по причине отсутствия или повреждения какого-то из файлов, необходимых на этапе старта ядра. Однако, нигде нет упоминаний, о каком именно файле речь. Это можно узнать лишь «доломав» операционку: нужно заменить процесс загрузки так, чтобы система восстановления просто не запускалась. Ниже готовая пошаговая инструкция.

1. Находясь в средстве восстановления, нажимаем «Показать дополнительные возможности восстановления системы» и выбираем запуск командной строки для ручного вмешательства.

Нас спросят логин и пароль для пользователя Windows, под которым мы сможем залогиниться в упавшую Windows, хотя это нам не принципиально.

2. В консоли выполняем последовательно две команды:

Bootrec /RebuildBcd
bcdboot d:\windows
На всякий случай - предварительно убедитесь (путём dir d:\windows) что буква диска в данной среде восстановления действительно «d».

Вот, теперь мы «прибили» систему восстановления. Возможно даже, что кое-где на начальном этапе у нас теперь будут надписи не по-русски (или какой там был язык, если Windows локализованная), а по-английски. Если это нежелательно, то в конец второй команды добавьте опцию "/l ru-RU":

Bcdboot d:\windows /l ru-RU
Ну или какой там у вас язык использовался. Далее. Смело перезагружаемся и (если спрашивают) выбираем обычную загрузку Windows. Очень скоро загрузка прервётся, показав на чёрном экране кучку белых букв, примерно так:

Разумеется, строчка с «File:» - единственное для чего всё это и затевалось. Хорошенько запоминаем имя указанного файла (или фотографируем на мобильник, записываем на бумажку и т.п.) и достаём нашу козырную загрузочную флешку с установщиком Windows (или вставляем аналогичный DVD), жмём Reset (при наличии) и загружаемся в установщик. Главное - чтобы у нас совпадала редакция (7, 8, ...), язык системы и разрядность (x86/x64) систем на диске и на установочном носителе.

Теперь нам надо вернуть всё как было до нашего прихода.

Выбираем, дойдя до изображения справа, восстановление системы. Нас просят, какую из систем мы собираемся восстанавливать:

Если что-то не так - нам скажут, что установочный диск не подходит к установленной системе. Следует убедиться в правильности выбранной разрядности (посмотрите на диске наличие папки «Program files (x86)» - если есть, то это 64-битная ось, если нет, соответственно, 32-битная, хотя надёжнее поискать SysWOW64 в папке самой оси), попытаться загрузить инсталлятор в другим языком, а может быть и взять другую редакцию.

Пришла пора откинуться в кресле и наблюдать за процессом.

По окончании этого процесса мы вернёмся туда, откуда начинали - к постоянному запуску системы восстановления, которая не знает в чём проблема. Если бы мы могли сразу увидеть название файла, который создал проблему - всего выше не потребовалось бы!
Как бы то ни было, теперь нам остаётся лишь исправить саму проблему, к которой мы так долго подбирались. Снова жмём «Показать дополнительные возможности восстановления системы» и выбираем запуск командной строки. Это нам нужно лишь для того, чтобы запустить regedit.exe

В редакторе реестра выбираем ветвь HKEY_LOCAL_MACHINE и в меню выбираем подгрузку куста реестра из файла:

В открывшемся диалоге скармливаем редактору файл SYSTEM из папки d:\windows\system32\config (это кусок реестра восстанавливаемой оси).

Нас спрашивают имя - даём абсолютно любое имя, например «1». Куст подключается и мы можем его выбрать в окне редактора. Теперь надо просто найти и удалить сведения о том файле, имя которого мы наблюдали белым по чёрному. Нажимаем Ctrl+f (можно даже просто F3) и вбиваем то самое имя в строку поиска (путь вводить совсем не обязательно). Когда редактор найдёт запись, удаляем всю ветвь (в левой части окна редактора, где дерево реестра) с этой записью и повторяем поиск (F3). Когда получим сообщение «Поиск в реестре завершён» - можно закругляться: сматываем дерево обратно на наше заданное кусту имя («1» например) и через меню редактора выгружаем куст.

Всё, ремонт закончен, перезагружаемся и проверяем работу операционки!

P.S.: Как должно быть видно по имени файла, которое мы с таким трудом выудили у системы - проблему как правило создают разного рода трояны, любезно устанавливаемые пользователями, работающими с административным аккаунтом системы, причём проблема возникает не тогда, когда троян (или даже просто малварь) устанавливается, а тогда, когда зверя выпиливает насильно антивирус. Оставшаяся в реестре запись файла трояна, как «позарез нужного для запуска», и приводит Windows к зацикливанию с попыткой восстановления. Поэтому, чтобы не вставать дважды - желательно сначала просканировать файлы антивирусом, поудалять мусорных троянов с диска, и потом приступать к описанным процедурам - на случай, если в системе прописалось больше одного таких зверька.

При возникновении проблем с операционной системой, иногда, случаются такие ситуации, при которых не работает восстановление системы. Многие из нас попадали в такие ситуации, когда по каким-либо причинам нам необходимо было сделать восстановление операционной системы.

Это самый легкий способ исправить какие-либо неполадки в операционной системе компьютера или неполадки связанные с работой некоторых программ.

Вы запускаете процесс восстановления операционной системы и видите, что в Windows не работает восстановление системы. Процесс восстановления операционной системы запускается, проходит все этапы восстановления, и в завершении процесса вы видите, вместо окна с информацией, что система успешно восстановлена, окно с информацией, что системе не удалось восстановиться.

Почему не работает восстановление системы

Если восстановление системы не отключено, то причиной почему не работает восстановление системы, может быть установленный на компьютере антивирус.

Для решения этой проблемы необходимо выключить самозащиту антивируса. Со мной также произошел такой случай. Мне также было необходимо сделать восстановление операционной системы, но восстановления операционной системы не произошло. В моем случае причиной был Антивирус Касперского 2012. С более ранними версиями этого антивируса таких проблем не возникало.

Восстановление операционной системы работает, только если ее выполнять в «безопасном режиме». Если делать восстановление операционной системы в обычном режиме, если просто приостановить защиту антивируса, то это не сработает, в самом конце процесса восстановления операционной системы вы увидите сообщение, что операционной системе не удалось восстановить более раннее состояние системы.

Для решения этой проблемы в Антивирусе Касперского необходимо войти в «Настройки» => «Дополнительные параметры» => «Самозащита». Во вкладке «Параметры самозащиты» необходимо снять флажок напротив пункта «Включить самозащиту», а после этого нажать на кнопку «ОК».

После этих действий можно начинать выполнять восстановление операционной системы.

После завершения восстановления операционной системы антивирус включается автоматически.

Имейте в виду, что это только одна из возможных причин.

Выводы статьи

Восстановление системы может не работать из-за включенной самозащиты антивируса, установленного на компьютере.

Windows 10, восстановление которой может вернуть компьютер в исходное состояние имеет несколько вариантов данного действия, давайте разберемся в восстановлении системы Виндовс 10!

Поскольку сама по себе ОС является довольно сложно организованной структурой, то частое возникновение проблем и ошибок объяснимо. С другой стороны, как и во всякой сложной системе, в Windows также имеются инструменты для ее восстановления, знания о которых могут помочь Вам сравнительно легко и без существенных потерь «оживить» Ваш компьютер и сохранить важные данные.

Как восстановить Виндовс 10

Разумеется, что пресловутые инструменты восстановления системы Windows 10 отличаются по специфике работы и с точки зрения конечного результата. Речь о них пойдет ниже.
Для начала, необходимо конкретизировать ситуации, в которых имеет смысл производить возврат ОС к предыдущему состоянию.

Windows 10 работает некорректно, также недавно было установлено обновление (штатное на саму ОС или драйвер) или какое-либо приложение.
Скорее всего, причина именно в том, что недавно было установлено. В данной ситуации можно . Сделать это можно несколькими способами:
В командной строке выполните команду от имени администратора наберите rstrui – откроется интерфейс возврата к точке.

Также в данное окно можно попасть через панель управления – Восстановление.

Нажав на «Запуск восстановления системы» откроется уже знакомый нам интерфейс.

После выбора точки и нажатия на кнопку «Далее» начнется процесс возврата, который занимает несколько минут (от 10-15 и больше). Данный процесс затрагивает установленные приложения и пользовательские файлы, измененные после создания точки.
Для того, чтобы была возможность выполнить восстановление Виндовс 10 с помощью точек восстановления, необходимо убедиться, что они создаются автоматически. Для этого в окне панель управления – Восстановление необходимо выбрать «Настройка восстановления системы» .

В таблице доступных дисков необходимо проверить, включена ли защита ОС. Если включена – точки восстановления создаются автоматически. Если нет – точка будет создана только вручную. Для создания точки необходимо нажать «Создать» и указать имя создаваемой точки.

Для включения автоматического создания точек (защиты ОС Windows) необходимо нажать «Настроить…» и выбрать «Включить защиту системы» .

Если нет возможности войти в систему, то можно воспользоваться данной функцией через среду восстановления (WinRE) . Попасть туда можно несколькими путями:

• На экране блокировки (ввода пароля) необходимо щелкнуть «Завершение работы» , зажать клавишу . После перезагрузки необходимо выбрать «Диагностика» – «Дополнительные параметры» – «Командная строка» – выполнить команду rstrui .
• Несколько раз выключить и включить компьютер с помощью кнопки питания (не самый безопасный способ). Данные манипуляции также позволят войти в среду восстановления и совершить дальнейшие действия.

Windows 10 работает некорректно, однако недавно не было произведено установки обновлений или каких-либо приложений.

Это вариант уже более неоднозначный. Причина некорректной работы системы может быть не так очевидна. В этом случае может помочь возврат ОС Windows 10 в исходное состояние. Для этого необходимо открыть Параметры , затем «Обновление и безопасность» .

Для начала процесса необходимо нажать «Начать» .

Если система не загружается, то можно войти в среду восстановления () и выбрать «Диагностика» – «Вернуть компьютер в исходное состояние» .
При этом нам могут быть предложены варианты восстановления системы Виндовс 10:

• Сохранить файлы – в результате будет выполнена переустановка ОС с сохранением всех личных файлов, однако удалятся установленные драйверы и приложения, также будут удалены все изменения, внесенные в параметры, и все приложения, предустановленные производителем (Если вы приобрели компьютер с установленной системой Windows 10, приложения от производителя компьютера будут переустановлены).
• Удалить все – в результате будет выполнена переустановка Windows 10 с удалением личных файлов, будут удалены установленные приложения и драйверы, также будут удалены все изменения, внесенные в параметры, и все приложения, предустановленные производителем (Если вы купили устройство с уже установленной системой Windows 10, то приложения от производителя компьютера автоматически переустановятся). Данный вариант также лучше использовать, если вы собираетесь утилизировать или продать компьютер, очистка диска может занять несколько часов, однако после этого вернуть данные станет очень сложно.
• Сброс до заводских настроек (если доступно) – в результате будет выполнена переустановка Windows 7/8/8.1/10 с удалением личных файлов, будут удалены установленные драйверы и приложения, также будут удалены все изменения, внесенные в параметры, и переустановлены все приложения, предустановленные производителем.
  Важно! После выполнения данной процедуры перестанет быть доступен вариант возврата к предыдущей сборке.

Система не загружается и ранее вами был создан диск восстановления.
Чтобы воспользоваться данным вариантом, необходимо подключить диск к компьютеру. Далее, загрузив среду восстановления (WinRE), нужно выбрать «Устранение неполадок» – «Дополнительные параметры» – «Восстановление системы» . В результате будут удалены установленные недавно программы, обновления на систему или Office, а также драйверы, которые могут провоцировать возникновение проблем на компьютере, однако личные файлы останутся нетронутыми.
Также при наличии диска есть возможность выполнить возврат в исходное состояние (см. предыдущий пункт).
О том, как создать диск восстановления.

Система не загружается и ранее не было создано диска восстановления.
В этой ситуации может помочь установочный носитель – диск, USB-накопитель с которых можно выполнить чистую установку системы. Если такого носителя под рукой нет, то его необходимо создать. Сделать это можно таким образом:

• На рабочем компьютере откройте веб-сайт программного обеспечения Майкрософт .
• Нажмите «Скачать средство сейчас» , дождитесь пока средство будет загружено и запустите его.
• Выберите «Создать установочный носитель для другого компьютера» .
• Настройте необходимые параметры - язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
• Выполняйте инструкциии по созданию установочного носителя до завершения процесса.
• Подсоедините вновь созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.

После этого необходимо загрузиться с установочного носителя и выбрать вариант «Восстановление системы» . Далее, набор возможных действий аналогичен предыдущему пункту данной статьи.

Компьютер не загружается, не было создано диска восстановления и не удалось выполнить возврат в исходное состояние.
В данной ситуации вариантов нет, кроме выполнения чистой установки. Для этого потребуется создать установочный носитель (как это сделать описано в предыдущем пункте статьи). В целом, процесс установки системы хоть и является глобальным для компьютера, все же не является сложным. Главное – правильно настроить загрузку с установочного носителя. После загрузки с него необходимо выбрать пункт «Установить сейчас» . На следующем этапе будет предложено ввести ключ для активации системы – можно ввести его здесь или нажать на кнопку «У меня нет ключа продукта» для продолжения установки системы, активацию в этом случае нужно будет провести сразу после появления рабочего стола. После будет предложено ознакомиться с лицензионным соглашением и принять его для продолжения. На следующем этапе необходимо нажать «Выборочная установка» . После этого отобразится окно с разделами, на которые разбит жесткий диск. Необходимо выбрать подходящий раздел и нажать «Далее» . В процессе установки системы компьютер будет несколько раз перезагружен. В результате будет установлена чистая система, все приложения и драйверы будут удалены. Файлы сохранятся в папке Windows.Old на диске C, при желании их можно перенести оттуда.

В течении месяца после обновления до версии Windows 10 (и в течении 10 дней после обновления сборки) есть возможность выполнить возврат к предыдущей сборке – это позволит вернуть компьютер, программы и файлы в то состояние, в котором было устройство непосредственно перед обновлением. Запустить данный процесс можно либо через «Параметры» (раздел «Обновление и безопасность» - «Восстановление»), либо через среду восстановления (WinRE, способы входа описаны выше).

В целом, описанные выше варианты позволяют если не полностью возвратить компьютер в привычное состояние, то хотя вернуть ему работоспособность. Все эти варианты отличаются по времени выполнения и использование каждого из них зависит от первоначальной проблемы.

Отличного Вам дня!

После очередного обновления система Windows 10 начала циклически перезагружаться. А именно, после приветствие Windows 10, появляются надписи: попытка восстановить предыдущую версию Windows… Восстановление предыдущей версии Windows … Загружается, загружается, после отключается, перезагружается и снова та же картина.

Попытки устранить

Возможности войти по F8 в безопасный режим нет.

Загрузившись с установочного диска Windows 10 и запустив восстановление системы

попробовал воспользоваться инструментами «Восстановление Windows с помощью точки восстановления» и «Устранение неполадок, мешающих загрузке Windows».

Но получил сообщение о том, что не выбрана система.

Решил активировать запуск в безопасном режиме через командную строку.

bcdedit /set {default} safeboot minimal - для следующей загрузки в безопасном режиме.

Команда bcdedit /deletevalue {default} safeboot - для отмены загрузки в безопасном режиме.

Но система выдала сообщение «Не удается открыть данные конфигурации загрузки. Не удается найти запрошенное системное устройство»

Причина

Скорее всего, при обновлении повредилась конфигурация загрузчика BCD.

Решение

Итак, чтобы восстановить конфигурацию загрузчика (BCD), необходимо загрузится с оригинального установочного диска с Windows 10 (или диска восстановления или специально подготовленной загрузочной флешки) и открыть окно командной строки: выбрав Восстановление системы -> Диагностика -> Командная строка. Выше приведены скриншоты.

Запустим diskpart:

Выведем список дисков в системе:

Выберем диск, на котором установлена Windows 10 (если жесткий диск в системе один, его индекс будет нулевым):

Выведем список разделов в системе:

Определим раздел EFI, это можно сделать по размеру 100-450 Мб и имеет файловую систему FAT32. Запомним букву и индекс присвоенные разделу EFI и разделу с установленной Windows 10. Если буквы у раздела EFI нет, то назначим скрытому EFI разделу произвольную букву диска:

assign letter=V:

Завершаем работу с diskpart:

Перейдем в каталог с загрузчиком (boot ) на скрытом разделе. В зависимости от ситуации каталог может находится в разных папках. Нужно найти папку boot. Как правило в нее можно перейти по этой команде:

cd /d v:\efi\microsoft\boot\

С помощью утилиты bcdboot.exe пересоздадим хранилище BCD, скопировав файлы среды загрузки из системного каталога:

bcdboot C:\Windows /L ru-ru /S V: /F ALL

Необходимо обратить внимание, что раздел с Windows может иметь другую букву, это можно увидеть в diskpart.

Перезагрузим компьютер.